SERANG – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Banten kembali mencatatkan kinerja gemilang dalam pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilaksanakan pada periode Mei 2026, rumah sakit ini meraih nilai sebesar 96,4 dan masuk dalam kategori penilaian Sangat Baik.
Angka tersebut menjadi bukti nyata tingginya kepercayaan dan respon positif masyarakat terhadap standar pelayanan yang diterapkan. Capaian ini tidak terlepas dari komitmen seluruh elemen rumah sakit dalam mewujudkan layanan yang profesional, ramah, cepat, serta selalu mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pasien.
Direktur RSUD Banten, dr. H. Danang Hamsah Nugroho, M.Kes., menyampaikan apresiasi mendalam atas kepercayaan yang diberikan masyarakat serta dedikasi seluruh tenaga medis dan non-medis di lingkungan rumah sakit.
“Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 96,4 ini bukan sekadar angka, melainkan cerminan dari kerja keras seluruh tim dan kepercayaan yang diberikan warga. Ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk tidak berpuas diri, melainkan terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan agar selalu sesuai harapan masyarakat,” ujar dr. Danang.
Pihaknya menegaskan komitmen untuk terus melaksanakan perbaikan berkelanjutan dan menghadirkan inovasi layanan. Setiap masukan dan saran dari masyarakat akan dijadikan bahan evaluasi guna mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin prima, berkualitas, dan berorientasi penuh pada kepuasan pengguna layanan. (ADV)
