Masyarakat Apresiasi Pelayanan RSUD Banten

SERANG – Bagi para keluarga pasien, pelayanan dan penanganan kesehatan di RSUD Banten hingga saat ini diklaim sebagai rumah sakit pemerintah yang terbaik. Pasalnya, meski ada kekurangan berkas, para petugas respon cepat membantu pengurusan pendaftaran online. Bahkan, bagi pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD), petugas yang berjaga langsung melakukan tindakan awal terlebih dahulu.

Salah seorang warga Serang Tuti mengaku puas dengan tindakan dan pelayanan RSUD Banten. Sebab, ketika keluarganya menderita sakit dan langsung dibawa ke IGD, langsung mendapat tindakan medis.

“Tindakan dulu, sambil saya diminta mengurus pendaftaran di ruang yang sama. Jadi mudah tidak perlu mondar mandir, cepat juga datang langsung ditangani,” ujarnya, Senin (05/01/2026).

Senada dikatakan Nanang, ia tidak mengetahui tentang pendaftaran melalui online. Ketika berobat, dibantu petugas sampai memiliki aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), dan diterima untuk daftar.

“Harusnya daftar online dulu, tapi karena tidak tahu, saya dibantu sampai bisa berobat, dan dijelaskan sampai detail,” katanya.

Menanggapi hal itu, salah seorang aktivis di Kota Serang, Asep Syahrurozi mengatakan, sebaiknya untuk rumah sakit pemerintah dapat berlaku seperti RSUD Banten yang mengedepankan pelayanan prima serta mengutamakan keselamatan pasien.

“Semoga semua rumah sakit bisa seperti RSUD Banten yang mendapat citra positif dikalangan masyarakat,” ungkapnya.

Asep berharap, citra RSUD Banten tersebut mendapat penghargaan dari Gubernur Banten. Sebab, untuk mendapatkan apresiasi dari rakyat itu sulit.

“Ini harusnya dapat penghargaan dari Gubernur. Karena dari masyarakat sudah jelas dapat penghargaan terbaik,” ujarnya. (Nar)