SERANG,klikviral.com – Pelayanan Puskesmas Kota Serang, dikeluhkan salah seorang pasien yang tidak mendapatkan pemeriksaan dari tenaga medis. Hal itu dikhawatirkan menimbulkan kesalahan dalam diagnosa para pasien.
Dinar (40) salah seorang warga yang berobat ke Puskesmas Kota Serang mengaku, usai mendaftar sebagai pasien umum pada Jumat (14/02/2025), ia diminta untuk memeriksa tensi darah terlebih dahulu.
“Setelah itu saya langsung diminta ke pelayanan umum untuk pemeriksaan. Tapi setelah masuk, tidak ada yang namanya pemeriksaan, hanya ditanya keluhan, dan langsung dibuatkan resep,” ujarnya, Sabtu (15/02/2025).
Jangankan diperiksa oleh dokter, kata Dinar, diperhatikan bagian yang nyeri saja tidak. Untuk itu, ia mengaku sangat kecewa dengan pelayanan pihak Puskesmas Kota Serang karena sekolah tidak mau memegang para pasien yang hendak melakukan pengobatan terhadap penyakit yang diderita.
“Kecewa. Harusnya kan diperiksa biar tahu sakit apa. Tapi yang terjadi pasien hanya ditanya keluhan, dan langsung ditentukan pasien menderita sakit apa,” ungkapnya.
Usai menerima obat dari Puskesmas, Dinar mengaku dirinya langsung pulang dan mengikuti anjuran dokter. Namun, hingga Sabtu (15/02/2025) dini hari, penyakit yang dideritanya tidak kunjung mereda, bahkan semakin bertambah nyeri. Karena itu, ia memaksakan diri menuju IGD RSUD Banten agar mendapatkan pemeriksaan lebih lanjut.
“Disini berdasarkan hasil pemeriksaan awal dan laboratorium, Alhamdulillah saya mendapat penanganan medis yang benar sehingga sakit yang saya derita mulai reda,” katanya.
Seperti biasa, Kepala Dinas Kesehatan dan Sekretaris Dinas Kesehatan Kota Serang enggan berkomentar ketika dikonfirmasi mengenai persoalan tersebut.
Dian Haerina
